Digitale receptie of receptiedienst: wat is de beste keuze?

Digitale receptie en een externe receptiedienst lijken op elkaar, maar verschillen in kosten, controle en beschikbaarheid. Zo maak je de juiste keuze.

Wat is een receptiedienst?

Bij een receptiedienst neemt een medewerker op afstand telefoontjes of videoverbindingen aan namens jouw organisatie. Bezoekers bellen vaak via een intercom of worden doorgeschakeld. De dienst is flexibel inzetbaar, maar afhankelijk van bereikbaarheid en contracturen van de dienstverlener.

Wat is digitale receptie?

GreetHub® Digitale Receptie staat fysiek in je entree. Bezoekers melden zich zelf aan op een touchscreen, kiezen hun host en worden direct verbonden via videobel of telefoon. Registratie, routing en huisstijl zijn volledig onder jouw regie — zonder wachtrij bij een centrale balie.

De beste keuze voor jouw situatie

Kies een receptiedienst als je vooral telefonische bereikbaarheid nodig hebt zonder hardware. Kies digitale receptie als bezoekers fysiek moeten inchecken, je AVG-proof wilt registreren en een representatieve entree wilt — ook buiten kantooruren. In verzamelgebouwen is self-service routing met GreetHub® vaak efficiënter dan een externe baliedienst.